VSF : bien plus qu’un simple fournisseur vitrages

Depuis plus de 30 ans, VSF est votre partenaire au quotidien. Nous mettons chaque jour tous nos efforts au service de votre satisfaction. Cela se traduit par une multitude de services qui vous sont proposés.

Pare brise du chariot
Étiquetage d'un pare brise

Espace Client MyVSF : votre portail de gestion

Puisque votre temps est précieux et qu’il doit être au maximum consacré pour vos clients, nous avons créé MyVSF, votre espace client dédié. Accessible 7j/7 et 24h/24, c’est l’interface qui vous permet de passer des commandes de vitrages en quelques clics, de consulter votre historique de commandes, de télécharger vos factures, ou de soumettre vos réclamations à notre SAV. MyVSF est conçu pour simplifier vos opérations au quotidien.

Exercice de colle sur pare brise

Comment accéder à l'espace MyVSF ?

L’accès à votre espace client est nominatif. Lors de votre 1ère connexion, vous définissez vous-même votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe. Rendez-vous ici pour accéder à MyVSF. 

A l’ouverture de votre compte client, un code client (composé de 5 chiffres) vous est attribué. Il vous sera demandé dans tous vos échanges avec VSF pour s’assurer de votre identité. Ce code vous permet également d’accéder à votre compte Panther Pro, notre marque d’outillage destinées aux professionnels de l’automobile.

Rien de plus simple, il vous suffit de remplir le formulaire suivant : https://client.myvsf.fr/nouveau-client. Une fois le formulaire soumis, votre demande est analysée par les équipes VSF qui vous feront un retour dans les plus brefs délais.

Votre identifiant de connexion à MyVSF est votre adresse email. Votre mot de passe est celui que vous avez défini. Si vous l’avez oublié, vous pouvez le regénérer en cliquant sur « mot de passe oublié ».

Recherche par VIN : efficacité et fiabilité

VSF a conçu pour vous un outil accessible 24/24 en totale autonomie. L’objectif ? Vous assurer de commander la pièce exacte dont vous avez besoin sans risque d’erreur. Comment ? La recherche VIN vous permet d’identifier avec précision l’Eurocode de notre vitrage dont vous avez besoin (pare-brise, lunette arrière, vitre latérale,…) par la simple saisie du numéro VIN associé au véhicule de votre client (situé à la ligne E de la carte grise).

Visuel jeton unitaire VIN

Support technique : les conseils de votre fournisseur

La vision de notre métier va bien au-delà de notre mission de fournisseur de vitrage automobile. Nous souhaitons accompagner nos clients professionnels du marché automobile en leur faisant bénéficier de notre expertise produit. C’est dans cette optique que nous avons conçu des documents et outils qui vous seront utiles au quotidien. Ces derniers vous détaillent les bonnes pratiques pour effectuer certains gestes techniques, vous guident pour choisir le produit le plus adapté à votre besoin ou effectuer certaines vérifications avant de faire appel à notre SAV.

Un fournisseur de pare-brise qui vous forme ?

Vous êtes nouveau sur le marché de l’automobile ou vous souhaitez améliorer vos techniques de remplacement de pare-brise ou autres vitrages ? Notre centre de formation Glass & Boost est certifié Qualiopi et accompagne chaque année de nombreux professionnels du remplacement de vitrage automobile. Notre formateur expert de Glass & Boost vous forme aussi bien sur les connaissances des produits (pare-brise, lunette arrière, custode, vitre latérale, …) que sur les techniques de pose. L’objectif ? Vous faire gagner en qualité de pose et en temps d’intervention pour améliorer votre satisfaction client et développer votre chiffre d’affaires.

Support commercial : un service complet

Chez VSF, nous ne nous contentons pas de vous fournir des pare-brise et vitrages de qualité. Nous vous offrons également un soutien commercial complet pour vous accompagner dans la réussite de votre activité. Ce soutien prend différentes formes.

Notre service après vente est à votre disposition pour vous accompagner en cas d’éventuels problèmes rencontrés. Déposez vos réclamations de puis votre espace client MyVSF.

Nos chargés de clientèle expérimentés sont joignables du lundi au vendredi au 02 54 82 07 35 pour répondre à vos questions ou vous aider dans le processus de commande de votre produit (vitrage spécifique, pare-brise, custode,…). Vous pouvez également compter sur notre équipe commerciale pour étudier vos besoins et vous proposer des solutions sur mesure afin de mettre en place une collaboration efficace sur le long terme.

Nos préparateurs de commande jouent un rôle essentiel pour vous permettre depuis des années de recevoir sereinement et rapidement vos commandes. Ils s’assurent que vos pare-brise et autres vitrages soient emballés soigneusement et expédiés dans les meilleurs délais.

Personne du support commercial VSF sur un ordinateur